노래의 가사를 알지 못한다. 그러나 그것은 무엇인가 아주 아 름다운 것을 노래하고 있는 것이다. 쇼생크의 벽이 무너져 내리고, 죄수들은 새가 되어 날아오른 다. 어떻게 이런 일이 일상 속에서 생길 수 있었을까?

념 을 덩어리째 현업무에 연결시킴으로써 업무과정을 재설계하는 것이 보다 효과적일 수 있기 때문 이다. 이것은 정보 기술이 예측할수 없이 빠르게 움직여감을 반영 하는 것이다. 우리가 원하는 정보를,우리가 원하는 시점에,우리가 원하는 장소에서,우리가 원하는 형태로젝 울치는 1981년에 회장으로 취임하면서, 자신은‘혁명을 원한다’고 공언했다. 모든 사람들이 GE라는 건물이 웅장하고 훌륭하다고 말할 때, 그는 이미 이 건물을 헐고 다시 지을 결심을 하고 있었던 것이다. 그리고 모든 것을 바꾸어나갔다. 그러므로 당신이 지금을 격변의

정도에 불과 할 것이다. 그러나 대부분의 나라들은 한국이 자국의 국익에 충실한 경제 시장으로 변하기를 바 란다. 한국은 무장 해제 상태에서 그들의 요구에 저항할 수 없는 상황에 빠지고 말았다. 이것은 정부의 잘못이다. 조직은 피동적 분위기에 싸이고 만성적 피로에 시달리게 된다. 개혁은 생동감을 잃게 되고, 모 든 후속 계획은 지연되기 시작한다. 개혁은 꿈과 현실 사이에서 엉거주춤한 상태로 멈추어 서 있 다. 하루하루의 일상적 업무를 수행하는 실무자의 입장에서는 점점 더 해야 할

이 직관력이 매우 뛰어나다. 그는 논쟁을 하게 되면, 대체로 논리적 근거가 약 해 설득력이 부족하기 때문에 불리한 입장에 있을 때가 많다. 그러나 ‘네 말이 맞는 것 같지만, 사실은 내가 맞단 말이야. 두고

이렇게 해서 남들하는 것을 보고 인간의 몸에 달라붙어 술을 마시는 방법을 알게 되었고, 정확하게 말하면 그것은 술을 마시는 것과는 조금 다른 알콜 냄새를 맡고 기뻐하는 데에 지나지 않는 것이었어 하지만 어쨌든 일이었고, 굉장한 동시에 허전하기도 했지 그리하여 며칠 동안을

이 경험을 매우 소중한 것으로 간직하고 있다. 내가 무방비 상태에서 받은 놀라운 서비 스와 더불어, 호텔의 고객 서비스에 대한 하나의 기준을 제공해 주었기 때문이다. 나는 이것을 실험 정신의 산물이라 생각한다. 선택한 분야에서 최고가 되고 싶은 열망이

득권 어느 조직에서나 기득권자들이 있기 마련이다. 그들은 적어도 세속적인 의미에서 성공한 사람 들이다. 그들은 안정과 보수를 희망한다. 이들의 일반적인 특성은 보수주의이다. 그리고 이것은 이미 성 공한 가진자들의 특성이기도 하다. 지금을 바꾸어야 할 이유 거의 12시가 다 되어서야 집에 들 어온다.

기도 한다. 9시 뉴스를보고 나면 벌서 자야 할 시간이다. 때때로 저녁 먹고, 아이들은 놓아둔 채 전철을 타 고 종로 3가까지 나와 영화를 보고 돌아오기도 한다. 이 날은 거의 12시가 다 되어서야 집에 들 어온다.

기도 하며, 때로는 비단처럼 여겨지는 경우도 있었다. 실험에서 자주 옷자락을 기념으로 달라는 부탁을 받고 잘라서 주지만 받은 사람이 아무리 엄중하게 밀봉하여 갖고 가도 자기 집에 가서 열어 보면 사라져 없곤 했다.

기대하며 살 수 있었다. 모든 것은 인과율에 의해 해석될 수 있었다. 그리고 무엇인가가 조금씩 누적되어 감으로써 완 숙해지기도 하고, 오히려 성숙기를 지나 쇠퇴해가기도 했다. 그러나 어떤 경우 도저히 그 연속성 을 이해할 수 없는 경우가 있다.